Пожар на складе Wildberries в Электростали, уничтоживший товар сотен продавцов, обернулся для предпринимателей новым ударом. После инцидента они обнаружили, что не могут забрать уцелевшую продукцию с других, не пострадавших складов. Техническая возможность возврата оказалась заблокирована — бизнес, который уцелел после огня, теперь добивают ограничения самой площадки, пишут коллеги из "Страна24".
Что случилось
Пожар на складе Wildberries уничтожил товарные запасы десятков предпринимателей. Но пока одни подсчитывали убытки, другие столкнулись с новой проблемой: платформа ограничила возможность вернуть товар с остальных складов. Продукция физически существует, она не пострадала, но забрать её нельзя. Перекинуть на другую площадку, распорядиться ею иным способом — тоже.
Предприниматели направили обращение к руководству Wildberries. Главная претензия: блокировка права распоряжаться собственным имуществом ставит под угрозу существование бизнеса. Товар на складах — это не просто коробки, а вложенные деньги, кредиты, зарплаты сотрудников.
Основательница торговой марки «Дашенька» Галина Ворожбит пояснила: для многих селлеров товар на маркетплейсе — это оборотный капитал. Без доступа к нему бизнес встаёт, кредиты нечем платить, людям нечем выдавать зарплату.
Чего требуют продавцы
- Разблокировать возврат товара с непострадавших складов — предприниматели хотят иметь возможность распоряжаться своим имуществом.
- Опубликовать понятный график выплат за товар, уничтоженный при пожаре — сейчас ясности нет.
- Создать открытый канал связи между площадкой и пострадавшими продавцами — селлеры жалуются, что не могут добиться внятного ответа от поддержки.
- Временно снизить комиссию по системе FBS до уровня комиссии по модели FBW — это поможет сохранить оборотные средства и не допустить остановки бизнеса.
Что делают продавцы прямо сейчас
Многие запустили распродажи, сбрасывая цены до минимума. Задача — вернуть хоть что-то, освободить оборотные деньги, не дать бизнесу рухнуть. Для малого и среднего бизнеса это критическая ситуация: товарные остатки — основа всего, от аренды до новых закупок. Если доступ перекрыт, бизнес парализован.
Предприниматели рассчитывают на досудебное урегулирование — судиться никто не хочет, все хотят просто получить свои деньги и товары обратно.
Что всё это значит для покупателей
Пока продавцы бьются за доступ к товарам, покупатели могут заметить изменения: цены на некоторые товары упадут, но ассортимент может сузиться — часть продавцов просто не сможет продолжать работу. Стоит иметь в виду: товар, который виден на витрине, может физически существовать на складе, но продавец не может им распоряжаться. Ситуация находится в развитии.
